Случайни хора около хижата повикали спасители. Момчето е откарано в болницата в Разлог. Състоянието му е тежко и не позволява транспортиране в друг град, предстоят му и 2 операции. Бащата, който е на 40 г., е в стабилно състояние, бил уплашен и премръзнал.

Планински спасители коментираха пред bTV, че двамата тръгнали на преход изключително неподготвени, без екипировка, пренебрегвайки много важни неща. Спасители съветват още туристите задължително да носят мобилни телефони, защото по-новите модели позволяват те да бъдат локализирани по-лесно. Пострадалите баща и син дължат 750 лв. за спасителната операция, в случай, че нямат застрахова.