Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Благоевград
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
Какво да правим с надписаните сметки за GSM?
Автор: Екип Blagoevgrad24.bg 20:55 / 17.12.2010Коментари (0)409
© Blagoevgrad24.bg
Много потребители изпращат сигнали за объркани сметки на мобилни телефони. Такъв е случаят и на Антоанета Мудова, която е детска учителка от София. Използва мобилен телефон с минимална такса и включени безплатни разговори към майка й - пенсионерка на 79 години, която живее в Стара Загора. Антоанета плаща за телефон около 30 лева на месец.

Преди месец тя получава известие, че има да плаща 364 лева за месец септември.

В офис на мобилния оператор признават грешката си, но настояват г-жа Мудова да плати грешно начислената сума, като обещават да й приспаднат парите от бъдещи сметки. Детската учителка отказва да плати за чужда грешка.

Няколко дни след това получава ново известие, че сметката й се е увеличила на 395 лева. Казват й, че ако не си плати сметката за септември и за октомври, всички телефони на нейно име ще бъдат спрени. Това означава да спрат и телефона на майката на г-жа Мудова.

След запитване на bTV от мобилния оператор на г-жа Мудова отговориха писмено, че грешката вече е коригирана, детската учителка не трябва да плаща голямата сметка и телефонът й няма да бъде спиран. От компанията също така заявиха, че искането за плащане на чужда грешка не е част от политиката на компанията.

Наша проверка показа, че понякога служителите на офисите за работа с клиенти превишават правата си. Затова ако имате объркана фактура и служител в офисите на някой от мобилните оператори поиска от вас да платите, потърсете правата си. Потребителят не може да бъде принуждаван да плаща за чужда грешка.

Източник: btv






Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Актуални теми
ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.
Водна криза
51-ото Народно събрание
Специализирани полицейски операции в страната
"Времеубежище" на Георги Господинов спечели "Букър"
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Благоевград и региона.
e-mail:
Анкета
Ще почивате ли идната зима?
Да, в България
Да, в чужбина
Не
Не съм решил/а още

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0886 49 49 24

novini@blagoevgrad24.bg

За реклама:

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Статистика: